Všeobecné obchodní podmínky — Junto

Platnost od: 1. 4. 2026 Verze: 1.0

1. Úvodní ustanovení

1.1 Provozovatel služby

ChatJunto AI Provozovatel: Jiří Čapek Sídlo: Českolipská 1449/81, Mělník 276 01, Česká republika IČO: 04993896 Email: hello@chatjunto.com Web: https://chatjunto.com

(dále jen "Provozovatel" nebo "ChatJunto AI")

1.2 Předmět podmínek

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují podmínky užívání služby ChatJunto AI, která poskytuje přístup k AI asistentům (companions) prostřednictvím messaging platforem (Telegram, WhatsApp).

Používáním služby ChatJunto AI vyjadřujete souhlas s těmito VOP. Pokud s nimi nesouhlasíte, službu nepoužívejte.

2. Definice pojmů

Služba — platforma ChatJunto AI umožňující komunikaci s AI asistenty (companions) přes messaging aplikace.

Uživatel — fyzická nebo právnická osoba, která si vytvoří účet v systému ChatJunto AI.

Profil — jednotlivý companion (AI asistent) vytvořený uživatelem. Jeden uživatel může mít více profilů.

Companion — AI asistent s definovanou osobností a zaměřením (např. Tereza pro zdraví, Martin pro práci). Companion není člověk, ale AI systém založený na velkém jazykovém modelu.

Předplatné — placená služba umožňující neomezený přístup ke službě Junto.

Trial — 14denní zkušební období zdarma, poskytnuté novým uživatelům.

Messaging platforma — aplikace třetí strany (Telegram, WhatsApp), přes kterou probíhá komunikace s companions.

3. Registrace a uživatelský účet

3.1 Vytvoření účtu

Pro užívání služby ChatJunto AI je nutné vytvořit uživatelský účet na webu chatjunto.com. Registrace vyžaduje:

• Platnou emailovou adresu
• Heslo (minimálně 6 znaků)

3.2 Povinnosti uživatele při registraci

Uživatel se zavazuje:

• Uvést pravdivé a aktuální údaje
• Zabezpečit své přihlašovací údaje před zneužitím
• Nepoužívat účet pro nezakonné účely
• Nepředávat přístupové údaje třetím stranám

3.3 Věková hranice

Služba ChatJunto AI je určena osobám starším 18 let. Pokud vytváříte profil pro osobu mladší 18 let, musíte být jejím zákonným zástupcem.

3.4 Ukončení účtu

Uživatel může kdykoli zrušit svůj účet v uživatelském dashboardu. Zrušením účtu dojde k ukončení předplatného a smazání všech dat podle podmínek uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů.

4. Předplatné a platby

4.1 Trial období

Noví uživatelé získávají 14denní zkušební období zdarma od data registrace. Během trial období má uživatel přístup ke všem funkcím služby.

Po skončení trial období je nutné aktivovat placené předplatné pro pokračování v používání služby.

4.2 Cenové plány

ChatJunto AI nabízí následující předplatné (ceny jsou uvedeny včetně DPH):

Aktuální ceník je vždy dostupný na https://chatjunto.com/pricing.

4.3 Platební podmínky

• Platba probíhá automaticky každý měsíc prostřednictvím platební brány Stripe.
• Předplatné se automaticky obnovuje, pokud není zrušeno před koncem fakturačního období.
• Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s 30denním předstihem. Změna ceny se týká pouze nových předplatných, stávající zákazníci zachovávají původní cenu po dobu 6 měsíců.

4.4 Zrušení předplatného

Uživatel může zrušit předplatné kdykoli v uživatelském dashboardu (sekce Billing). Zrušením předplatného:

• Přístup ke službě zůstává aktivní do konce zaplaceného období
• Další platba nebude stržena
• Data zůstávají uložena po dobu 30 dnů, poté jsou trvale smazána

4.5 Vrácení peněz

Provozovatel poskytuje vrácení peněz v následujících případech:

• Zrušení do 7 dnů od první platby — plné vrácení
• Technický problém na straně Provozovatele delší než 48 hodin — vrácení poměrné části
• V ostatních případech není nárok na vrácení peněz

Žádost o vrácení peněz podejte na email: hello@chatjunto.com.

5. Popis služby a její rozsah

5.1 Co služba ChatJunto AI nabízí

• Přístup k AI asistentům (companions) s různými osobnostmi a zaměřeními
• Komunikace přes messaging platformy (Telegram, WhatsApp)
• Paměť konverzace — companions si pamatují předchozí rozhovory
• Tvorba připomínek a zpráv přes AI
• Přizpůsobení podle uživatelských preferencí

5.2 Co služba ChatJunto AI NENÍ

ChatJunto AI není a neposkytuje:

• Lékařské, právní nebo finanční poradenství (companions mohou nabídnout obecné informace, ale nenahrazují odborníka)
• Krizovou intervenci nebo terapii
• Garanci 100% dostupnosti (ChatJunto AI závisí na třetích stranách — Telegram, WhatsApp, Claude AI)
• Lidskou komunikaci (companions jsou AI systémy, ne skuteční lidé)

5.3 Omezení služby

Provozovatel si vyhrazuje právo:

• Omezit počet zpráv nebo volání podle cenového plánu
• Deaktivovat účet při porušení těchto VOP
• Upravovat funkce služby (s předchozím oznámením)
• Ukončit podporu pro určitou messaging platformu (s 60denním předstihem)

6. Pravidla užívání služby

6.1 Povolené užití

Služba ChatJunto AI je určena pro:

• Osobní komunikaci a asistenci
• Podporu každodenních aktivit (připomínky, plánování, rady)
• Komunikaci se seniory nebo osobami potřebujícími podporu

6.2 Zakázané užití

Je přísně zakázáno používat službu ChatJunto AI pro:

• Nezákonné činnosti (podvody, obtěžování, šíření nenávistného obsahu)
• Automatizované dotazy nebo zneužití API (scraping, spam)
• Sdílení účtu s více osobami (jeden účet = jeden uživatel)
• Reverse engineering nebo kopírování systémových promptů companions
• Porušování práv třetích stran (autorská práva, ochranné známky)

6.3 Sankce za porušení

Při porušení pravidel si Provozovatel vyhrazuje právo:

1. Zaslat uživateli upozornění
2. Dočasně pozastavit službu (suspenze účtu)
3. Trvale deaktivovat účet bez náhrady
4. Podat trestní oznámení (v závažných případech)

7. Ochrana dat a soukromí

7.1 Zpracování osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů.

Podrobnosti o zpracování dat najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy) na https://chatjunto.com/privacy.

7.2 Bezpečnost dat

Provozovatel používá moderní šifrovací standardy a pravidelné zálohy pro ochranu uživatelských dat. Přesto nemůže zaručit 100% bezpečnost (riziko hackerských útoků, chyb třetích stran).

7.3 Vlastnictví dat

• Vaše zprávy a data zůstávají vaše. Provozovatel je používá pouze pro poskytování služby.
• Provozovatel nevlastní obsah vašich konverzací.
• Máte právo kdykoliv stáhnout nebo smazat svá data.

8. Odpovědnost a omezení záruky

8.1 Zřeknutí se záruky

Služba ChatJunto AI je poskytována "jak je" (as-is) bez jakýchkoliv explicitních nebo implicitních záruk.

Provozovatel nezaručuje:

• Nepřetržitou dostupnost služby
• Přesnost nebo správnost odpovědí AI companions
• Vhodnost pro konkrétní účel

8.2 Omezení odpovědnosti

Provozovatel nenese odpovědnost za:

• Škody vzniklé užitím nebo nemožností užití služby
• Škody způsobené technickými problémy třetích stran (Telegram, WhatsApp, Stripe, Claude AI)
• Ztrátu dat v důsledku selhání externích služeb
• Rozhodnutí učiněná na základě informací poskytnutých companions

DŮLEŽITÉ: Companions poskytují obecné informace, ne odborné poradenství. Vždy se poraďte s odborníkem při důležitých rozhodnutích (zdraví, právo, finance).

ODPOVĚDNOST ZA OBSAH AI: Všechny odpovědi generované AI companions jsou vytvářeny systémy umělé inteligence a slouží pouze pro informační a konverzační účely. Provozovatel:

• Neověřuje a nezaručuje správnost obsahu generovaného AI
• Nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě odpovědí AI companions
• Neposkytuje prostřednictvím AI companions žádné odborné poradenství
• Doporučuje konzultovat kvalifikované odborníky pro důležitá rozhodnutí

ODPOVĚDNOST ZA UŽIVATELSKÝ OBSAH: Uživatelé jsou výhradně odpovědní za:

• Obsah svých zpráv a konverzací s AI companions
• Dodržování platných zákonů a předpisů
• Nesdílení citlivých, důvěrných nebo nezákonných informací
• Způsob, jakým využívají informace získané od AI companions

Provozovatel nekontroluje, neschvaluje ani nezodpovídá za uživatelem vytvořený obsah nebo konverzace. Neneseme odpovědnost za to, jak uživatelé se službou interagují nebo jak využívají informace získané od AI companions.

8.3 Maximální náhrada

V případě, že by byla odpovědnost Provozovatele prokázána, maximální náhrada je omezena na částku zaplacenou uživatelem za posledních 12 měsíců.

9. Duševní vlastnictví

9.1 Vlastnictví Provozovatele

Následující je vlastnictvím Provozovatele a je chráněno autorským právem:

• Název a logo "ChatJunto AI"
• Design webové stránky chatjunto.com
• Systémové prompty a osobnosti companions
• Zdrojový kód aplikace

9.2 Licence k užití

Provozovatel uděluje uživateli nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání služby ChatJunto AI v souladu s těmito VOP. Licence zaniká ukončením předplatného.

9.3 Ochranné známky

"ChatJunto AI", jména companions (Zara, Max, Mili, Maya, Junto) a související loga jsou ochrannými známkami Provozovatele. Jejich užití bez písemného souhlasu je zakázáno.

10. Ukončení služby

10.1 Ukončení ze strany uživatele

Uživatel může kdykoliv ukončit užívání služby:

• Zrušením předplatného v dashboardu
• Smazáním svého účtu
• Zastavením komunikace s companions

10.2 Ukončení ze strany Provozovatele

Provozovatel může ukončit poskytování služby:

• Jednotlivému uživateli — při porušení VOP (s okamžitou platností)
• Všem uživatelům — při ukončení provozu služby (s 90denním předstihem)

Při ukončení provozu služby Provozovatel:

• Poskytne možnost exportu dat (30 dní)
• Vrátí poměrnou část zaplaceného předplatného
• Informuje uživatele minimálně 90 dní předem

11. Změny VOP

11.1 Právo na změnu

Provozovatel si vyhrazuje právo změnit tyto VOP. O změnách budou uživatelé informováni:

• Emailem na registrovanou adresu
• Oznámením v dashboardu
• Minimálně 30 dní před nabytím účinnosti změn

11.2 Souhlas se změnami

Pokračováním v užívání služby po nabytí účinnosti změn vyjadřujete souhlas s novými VOP.

Pokud nesouhlasíte, můžete ukončit předplatné a získat poměrné vrácení peněz.

12. Řešení sporů

12.1 Mimosoudní řešení

Před zahájením soudního sporu se snažíme vyřešit spory smírnou cestou. Kontaktujte nás na hello@chatjunto.com.

12.2 Soudní příslušnost

Případné spory budou řešeny podle českého práva. Místně příslušným soudem je soud podle sídla Provozovatele.

12.3 Ochrana spotřebitele

Pokud jste spotřebitelem (fyzická osoba používající službu pro osobní účely), máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Platnost a účinnost

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 4. 2026.

13.2 Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k těmto VOP, kontaktujte nás:

Email: hello@chatjunto.com Web: https://chatjunto.com/contact

13.3 Oddělitelnost ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Verze: 1.0 Poslední aktualizace: 1. 4. 2026 Provozovatel: ChatJunto AI, Jiří Čapek, Českolipská 1449/81, Mělník 276 01, Česká republika

© 2026 ChatJunto AI. Všechna práva vyhrazena.